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采用?vsport体育官网?与GPT-4.0+AI智能模型,?提供最精准的预测和查询服务?,聚焦专业研究和算法创新,力求打造最优质的查询平台春运抢票开始?最早可提前90天预约?铁路12306发文辟谣

第三方平台宣布提前几个月预约抢火车票?铁路12306辟谣回应。

12月11日,“铁路12306”微信公号发布公告称,近日,某第三方平台公开宣称“春运抢票开始”“最早可提前90天预约”,纯属平台营销炒作,与铁路12306平台无关。该行为严重误导广大旅客,扰乱火车票正常票务秩序。对此,铁路12306平台正告相关第三方平台,务必立即中止此类营销炒作行为。

公告指出,铁路12306平台是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道,致力于为广大旅客提供公平公正、温馨便利的铁路购票出行服务,从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务。

澎湃新闻记者此前发现,飞猪旅行App官方微博 @飞猪旅行发言人12月9日发布的微博中提及“飞猪旅行官宣春运抢票开始”,“在飞猪订春运火车票,最早可提前90天预约”等内容。不过截至记者发稿,该条微博内容已无法查询到。

飞猪旅行发言人微博截图,现已删除

值得注意的是,目前不少第三方平台包括都有提前至少一个月预约抢火车票的功能。据澎湃新闻记者查询,以上海至泉州为例,当前飞猪可最晚预约3月10日抢票;去哪儿最晚可预约2月23日抢票,携程和同程旅行最晚可预约2月8日抢票。

飞猪、去哪儿、携程、同程旅行等APP预约抢火车票页面截图

此次国铁公告中指出,2025年春运将于1月14日开始,按照目前火车票提前15天开始发售的规则,2024年12月31日将开售春运第一天火车票,铁路12306平台正在进行春运前的系统优化,将正式发布若干新功能和升级功能,请广大旅客在12月下旬提前关注“中国铁路12306”官方网站、“铁路 12306”App和“铁路12306”官方微信公众号,及时获取相关权威信息。

据澎湃新闻记者了解,火车票预售期为15天,为了防止旅客错过起售时间,铁路12306App给预售期外的时间都标上了“提醒”字样,点击“设置提醒”,可在手机日历中设置闹钟提醒。此外,第一时间未买到车票的旅客可以通过12306网站、手机客户端中的“候补购票”服务功能进行候补购票。自1月11日零时起,铁路12306网站(含手机客户端,下同)优化升级候补购票功能,增加候补订单和备选方案数量,扩大候补订单兑现时间选择范围,临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客,将进一步提高旅客候补购票成功率。

此前,国铁就曾多次提示第三方抢票风险。国铁相关负责人曾表示,某些第三方平台利用技术手段自动化“秒杀”抢票,使用各种话术营造不通过第三方平台、不购买“加速包”“付费会员”就抢不到票的氛围,诱导旅客“买短乘长”“上车补票”,还在用户协议、服务产品中大量使用“12306”商标,误导旅客认为其与铁路12306存在合作关系。这些行为直接影响旅客的公平购票权利,加大旅客的购票支出,甚至造成旅客个人信息泄露等问题。

国铁此前还多次指出,在第三方平台抢票过程中,还出现高频攻击铁路12306平台,危及铁路12306平台稳定运行,扰乱铁路售票秩序,危害铁路运输安全等问题。根据相关法律法规,经营者不得进行虚假宣传,误导消费者加价购票,损害消费者权益;不得以任何非法方式获取、留存、使用旅客12306注册账号、密码,泄露旅客身份、行程等信息;不得未经许可擅自使用他人注册商标。欢迎广大旅客向铁路部门反映相关违法行为,也可向国家有关部门举报。

针对一些第三方平台宣称“提供‘低速’‘高速’‘光速’等不同价格的抢票加速包,用户购买加速包可以优先购票,购买价格高加速包的用户可以排在价格低加速包的用户前面”,国铁相关负责人强调,任何用户没有优先购票权,在第三方平台购买的任何价格的加速包,都无法实现优先购票。一直以来,铁路部门坚持公平公正原则,采取技术手段等方式全力维护广大旅客合法权益和正常售票秩序,通过对12306系统实时监测和大数据分析,一旦发现购票行为异常的用户,将对其采取限流措施。当有人退票等原因产生新的票额时,铁路12306系统优先满足候补购票订单,按照旅客提交订单的先后顺序进行兑现,不收取任何附加费用。

铁路部门提示,铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。铁路12306平台致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务,没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费,发生改签、退票时严格按规定办理,同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。如旅客遭遇此类问题,可以向国家有关部门举报。

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