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城市的高质量发展离不开各方的协同参与,建设人民城市,就是要汇聚人民之智,打造人人都能有序参与治理的城市。
上海市静安区融媒体中心携手澎湃新闻推出系列访谈栏目《人民城市在静安》,第二期主题为“以高水平参与汇聚美好城区建设的人民之智”,邀请上海瀛东律师事务所党总支书记、管委会主任、静安区人大代表周子闳,凯迪克大厦“楼务会”召集人、中航国际上海公司副总经理宣旭,“沐白茶事”主理人林华伟,畅谈各自如何发挥聪明才智,积极参与社区治理,为城区建设贡献力量。
搭建起一座连通的桥梁
城市更新、楼宇经济、时尚街区,这些有着鲜明静安特色元素的发展背后,离不开每一个社会组织细胞所贡献的力量。这些微小细胞搭建起连通各方的桥梁,蕴藏着巨大的能量。
2023年年初,周子闳和十四位代表一同联名签署了《关于加快推进蕃瓜弄等小梁薄板房屋改造》的议案,为蕃瓜弄改建项目的顺利推进起到了积极作用。
“在这个过程中,我们起到了桥梁和纽带的作用。”周子闳认为,人大代表一头连着百姓,一头连着政府。一方面,要深入调研,了解居民需求;另一方面,听取规划、住建、街道等多方的工作报告,了解难点、堵点,寻求解决之道。大量的前期工作为议案的提出奠定了扎实的基础。
在蕃瓜弄做调研
作为凯迪克大厦“楼务会”召集人,宣旭对于“楼务会”的协调作用亦颇有心得。在楼宇这样的“垂直社区”,“楼务会”的主体是楼栋的真正使用人,楼里白领、租户从被服务者变成了服务者。“在垂直社区里,社会的每一个组织细胞都被激活了。”由此,“楼务会”通过多方沟通协调,调动起楼内用户的积极性,切实解决了很多难题。
凯迪克大厦
林华伟所经营的青春小店“沐白茶事”,如今已成为“巨富长”街区的网红顶流。用专业、创新的方式吸引年轻人来喝茶,改变“喝茶是个老派事情”的固有看法,从而传播中国茶文化。作为新业态的代表之一,林华伟希望通过茶,链接年轻人和传统文化,为街区的发展做一点事。
沐白茶事
温暖的双向奔赴暖人心
新侨、新就业群体、新业态,是静安十分重要的特色群体。在城区建设中,人们往往身兼服务者和被服务者两种角色,在服务他人的同时,也享受着他人的照顾和支持,一场场温暖人心的双向奔赴,成就美好城区和谐画卷。
瀛东新侨驿站作为静安首家律所“新侨驿站”,以“五心”服务创新模式,为新侨群体提供暖心服务。周子闳表示,这一创新实践,在常态化运转的同时,也带动了周边新侨组织交互式运转,不断增强新侨群体间的凝聚力。
凯迪克大厦“楼务会”针对新就业群体的需求,也做了很多暖心事。为解决外卖、快递小哥吃饭难、吃饭晚、吃饭贵的问题,楼宇白领食堂推出延时服务,以及9.9元、12.9元套餐等暖心举措,还特别在楼宇充电站旁设置休息室,切实解决网约车司机停车难、如厕难、停车贵的问题。“新就业群体有了更好的工作环境和心情,也能更好地服务楼里白领。”在宣旭看来,资源的共享带来更优质的服务和更和谐的环境,是共赢的好事。
凯迪克大厦暖“新”食堂
林华伟也分享了他的“暖心故事”。小到茶叶残渣的处理,大到有机会参加各类培训,林华伟表示,小店的一路成长离不开街区的悉心关照和大力支持。作为回报,林华伟携店员加入街区志愿者团队,为游客、路人提供指路、推荐特色餐饮等服务,同时也为新就业群体提供免费茶水和歇脚的地方。“在力所能及的情况下,守护好街区和家园。”林华伟的想法朴实而可贵。
街区志愿服务
专业赋能解群众愁难事
以专业所长,关注人民所需,回应群众急难愁盼,是参与城区治理的重要立场和途径。
宣旭代表的“楼务会”通过全过程人民民主和多方协调,成功解决电梯老化问题,提升租户体验,稳定出租率,营造良好营商环境,充分展示了专业协调与机制创新在城区建设中的重要性。同时,楼宇管理机制,如“四必访”制度和党群服务站的建设,为租户提供畅通的反馈渠道和一站式服务,确保问题得到落实和回应,形成良性循环。
“楼务会”活动
谈到专业赋能,周子闳为大家分享了“护蕾行动”背后的感人故事。这一行动起源于他们偶然间发现的上海某儿科医院内滞留的婴幼儿,面对这些被遗弃的孩子,周子闳和他的团队深感责任重大。他带领团队联合医院、民政、卫生健康委、公安等多部门,通过深入调研和法律援助,成功帮助滞留儿童回归社会。他说,“我们这些律师叔叔、阿姨们有一个共同的美好心愿,就是让天下的儿童不再受伤害。”
“护蕾行动”相关活动
喜爱中国茶文化的林华伟,分享了其回应青年群体需求,通过青年夜校项目,以茶文化为载体赋能青年的经验。随着市民夜校的“爆火”,他的青春小店“沐白茶事”也成为了夜校茶艺课程的教室。他利用自己的专业所长,设计精简通俗的课程,教授白领如何品茶泡茶,让更多人接触并深入了解中国茶文化,丰富了市民的文化生活,也促进了传统文化的传承与发展。
向年轻人传播茶文化
何为高水平参与?人民立场是根本!
人民城市属于人民。城市是人民的城市,处处围绕人,时时为了人。如何以高水平参与汇聚美好城区建设的人民之智?什么样的参与是高水平的参与?
周子闳认为,“高水平参与是全过程人民民主的必然和内在要求”。他认为,高水平参与城区建设,首先要密切联系群众,倾听人民的声音,把人民的需求摆在首位,把城区的发展放在心中,把最好的资源留给人民。同时,还需发挥自身专业所长,汇聚民智,并创新工作思路,探索城区治理新模式。
建设人民城市,最根本的立场是人民立场。宣旭十分赞同全过程人民民主在高水平参与城区建设中的重要性。在“楼务会”参与治理的过程中,宣旭也总结了高水平参与的收获与体会。在他看来,“只有人人参与,才能真正了解堵点、难点、痛点的共性疑难复杂问题。”而要实现基层治理的新突破,还需要拿出“主人翁精神”,主动承担治理任务,做到“件件有落实,事事有回应”。
城市的活力由人民来激发,城市的“烟火气”由人民来点燃。在林华伟眼中,政府为他的发展提供了巨大支持,而他也在认真做好眼前每一件服务人民的小事。在他身上,人民城市的鲜明本色得到了彰显,体现着城市让人民生活更美好、人民也让城市变得更美好的良性互动。
记者:王彦琰、李佳玲
图片:受访者提供、视频截图
视频:鲍闻捷、钱堃
原标题:《应民之所需,激活社会的每一个细胞丨人民城市在静安访谈》