在售前阶段，主播们会通过讲述帮人解决纠纷、调解家庭矛盾等情感故事，树立自己的“正能量”形象。之后，他们会亲切地称呼老人们为“爸爸妈妈”或“叔叔阿姨”，以此拉近与老人们的距离，为后续带货做好铺垫。一旦赢得了老人们的信任，主播们便开始向老人们推荐各种商品。比如，在售卖手串等商品时，会宣扬其神奇的功效，如保佑家人身体安康、事业顺利等。而在推销玉器、钱币、青铜器等商品时，他们则会编造出一个个离奇的故事，比如，称这些商品是原主人因急需用钱而拿来抵债的，具有巨大的升值空间，老人们买下这些商品实际上只是代为保存，主播后期会举办巡展会高价回收。然而，主播们口中的高价回收却只是一个美丽的谎言。他们会以此为诱饵，向老人们收取高昂的巡展会门票、鉴定费等。

2024-12-16 19:24:55刘新建

　　编者按：维护消费者权益，守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台，保障消费者合法权益，为新消费时代保驾护航！

2024-12-16 19:25:37云步

　　张薇介绍，从群内情况来看，被骗老人多为六七十岁的长者。他们中的许多人因子女关怀的缺失，将手机视为与外界沟通的重要桥梁。一旦开始关注某个主播，老人们便会不断收到平台推送的类似内容，逐渐沉迷于直播间的世界。许多老人甚至不愿外出消费，只沉迷于手机与直播间，甚至对拿快递产生了依赖性。这些老人中，有退休金或积蓄的，自然成了主播们瞄准的重点对象；而没有收入的老人，则会被主播从赚钱的角度出发，诱导购买所谓的藏品以期升值获利。“这些主播的话术刚好能说到老人的心里，就像‘你们在家看孩子，做家务没有经济收入，子女给你们钱，也会给你们脸色’等，这些话说一出来，就触动到老人的心里。”

2024-12-16 19:26:18小傻冒、一枚

　　主播被指骗术更加隐蔽

2024-12-16 19:24:42在旅途

　　张薇是刘丹和李永刚所加入的维权群的群主。因为家中老人也曾观看直播购买藏品被骗，她觉得家属们应该“抱团取暖”，于是在今年5月份成立了这个维权群。截至今年12月中旬，群里已经有200余名网友，其中大部分都是受害老人的子女。每天，大家都会在群里交流维权经验，研究退货退款的办法。

2024-12-16 19:26:15ly0074305

　　马丽红建议，家属们应该用身边或者曝光的案例来提醒老年人防止上当受骗，同时可以积极与社区和街道沟通，请有关部门在老人能触及的地方做一些反诈宣传。家属如果发现老人被骗了一定要及时向消费者协会、市场监督管理部门和网络监督部门等进行反馈，必要时可以报警。虽然网络行为隐蔽，但钱款汇出就会留痕，家属要帮助老人及时保留好相关证据。此外，家属做老人工作要注意方式方法，尽量不用“反向教育”的方式，保护老人的自尊心，要让他们自己意识到骗局的存在，提升保护自己血汗钱的意识。

2024-12-16 19:22:35哲哲

　　直播带货虽创新了消费场景，丰富了消费供给，但也存在“台前幕后”主体多、“人货场”链条长、“线上线下”管理难、消费者举证难等问题。采访中，多位受害老人家属告诉记者，主播、店铺与平台在某种程度上已形成了利益共同体。主播通过带货赚取佣金，店铺则通过卖货盈利，而平台则从中获取流量数据，抽取费用。因此，当家属们提出退货维权的要求时，平台往往会因面临利益损失而采取消极的态度应对。

2024-12-16 19:23:43缘分你我

　　(上述受访对象刘丹、李永刚、张薇均为化名)

2024-12-16 19:22:16小公子～

　　老人信主播不信儿子

2024-12-16 19:27:23zzh926