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明明是寒咳,却被开了热咳药。
近日,来自北京的李先生向澎湃公众互动平台“服务湃”(https://tousu.thepaper.cn)反映了10月16日凌晨他在美团买药找医生看诊一事。李先生称,当天凌晨他咳嗽得厉害,腹部有疼痛感。在美团买药上支付了看诊费用后,一名“平顶山第一人民医院 全科 从业5年 主治医师”的王姓医生为他看诊并开了药。
谁知吃药后不仅没好,病情反而越来越严重。事后他发现,虽然自己多次强调寒咳“白痰”,却被开了治疗热咳的药物。
对此,美团买药回应称,已将该情况反馈给相关部门,会尽快核实后跟进处理。随后,相关人员再次回应称,美团买药上的医生是国家卫健委在册能查询的医生,符合互联网诊疗管理办法。消费者质疑的医生有多年三甲医院工作经验,其资质经审核未发现问题。
平顶山第一人民医院医务科则回应称,目前相关领导正在核实了解中,尚未有进一步结果。
李先生美团平台上看诊后开的药 。本文图片均由受访者提供
多次强调着凉咳白痰
据李先生介绍,因为咳嗽得厉害加上腹部有疼痛感,10月16日凌晨他在美团买药找医生看诊。“一个认证为‘平顶山第一人民医院 全科 从业5年 主治医师’的王医生为我看诊的。这位医生在美团买药上的介绍是,擅长对脑梗死、脑出血、呼吸系统疾病、癫痫、肺炎等疾病的诊疗,以及神经内科疑难杂症等”。
李先生向对方描述病情称,他腹部有疼痛感,走路就疼,坐着时有所缓解,咳嗽有白痰,头晕脑胀,浑身无力,受凉,发烧,自行服用布洛芬后已退烧。
他和该医生的咨询记录显示,对方表示,“考虑是阑尾炎可能性大”“阑尾炎更符合您的症状”,并开了两种药物:头孢呋辛酯片、洛索洛芬钠片。
美团买药上的药物信息显示,前者治疗由敏感细菌引起的感染性疾病,后者主要用于类风湿性关节炎、骨性关节炎、腰痛、肩周炎症,以及手术后、外伤后和拔牙后的镇痛消炎等。
线上看诊中,李先生希望对方能推荐治疗咳嗽的药物,并称自己“头晕脑胀、白色的痰”“今天确实着凉了”。对方向他推荐了“肺力咳合剂”。
“线上看诊付了14.9元。”李先生称。
然而服用上述三种药两天后,李先生感觉身体不仅没有好转,反而越来越严重,“咳嗽得更厉害了,肺都要咳出来了,有时咳痰还带血丝。”
随后他仔细查看药物介绍,才发现“肺力咳合剂”的介绍为:清热解毒、镇咳祛痰、用于痰热犯肺所引起的咳痰黄,支气管哮喘,气管炎见上述证候者。“该药物属于清热解毒药,治疗热咳和痰黄。但我多次和他强调的是我着凉了,咳白痰。”
感觉医生开的药物疑似不对症后,为了验证自己的想法,李先生在美团买药找到另外一名医生看诊并咨询“肺力咳合剂”治疗的症状。
他提供给澎湃新闻的看诊记录显示,一名“安溪县中医院 中医科 主治医师”的洪医生为他提供了看诊咨询服务。面对“肺力咳合剂”是治疗热咳还是寒咳的问题,对方表示,该药物是“治疗热性咳嗽的”。
李先生初次看诊记录,多次说明自己是“着凉”“白色的痰”
李先生再次线上看诊,对方称该药是治疗“治疗热性咳嗽的”
医生是肾脏病风湿免疫科的?
对李先生反映的上述情况,近日,澎湃新闻记者以“平顶山第一人民医院 全科 王某某”为关键词搜索显示,该医生的信息也出现在京东健康上。
但通过平顶山第一人民医院官方网站根据姓氏“查询医生”功能,记者未找到该名王姓医生。但通过该医院的挂号小程序搜索,确有该名王姓医生的看诊排班,但其在肾脏病风湿免疫科。
线上看诊需要哪些认证?近日,黑龙江一家三甲医院医务科工作人员向澎湃新闻介绍,医生在互联网医院有备案,则可以在美团买药、百度健康、春雨医生等平台开展线上问诊。但并非所有的医生都能在互联网平台进行线上问诊,医生必须具备执业医师证、职称证以及相关资质,并且符合高级和中级职称等以上条件才可以申请。条件通过后,医生可选择是否进行线上问诊以及在哪个平台开诊。
此前,平顶山第一人民医院医务科一名工作人员表示,把这一情况反馈给领导,目前相关领导在核实排查和处理中。至于该医生是否在美团买药上认证看诊,以及资质问题,她表示暂不清楚。
而美团买药一工作人员则回应称,已经把这一情况反馈给相关部门,会尽快核实后跟进处理,将会再次回电。随后相关人员再次回应称,美团买药医生是国家卫健委在册可查询的医生,符合互联网诊疗管理办法,“该医生有多年的三甲医院工作经验,其资质经过平台审核也没有问题。”