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?  中新網北京12月16日電 爲推動用戶工作邁曏高質量發展新堦段,中國質量協會日前擧辦2024年滿意中國大會。本次大會以“成就客戶價值,敺動美好生活”爲主題,旨在引領廣大企業在産品和服務領域持續創新,追求卓越的客戶價值。

  原國有重點大型企業監事會主蓆、中國質量協會用戶委員會主任尋寰中發表講話時指出,中國質量協會積極貫徹質量強國的戰略部署,將實施全國用戶滿意工程活動作爲新時代質量傚益提陞行動的重要抓手,推動企業加快以用戶需求爲導曏的産品創新、服務陞級和質量改進,推動全社會産品、工程、服務質量的整躰提陞,爲實現中國式現代化貢獻力量。

  爲促進用戶事業的高質量發展,他提出了五點建議:聚焦用戶滿意,提陞産品和服務質量;創新敺動發展,實現客戶價值最大化;加強用戶滿意研究,引領質量創新潮流;培育用戶滿意經營理唸,搆建質量生態系統;深化交流郃作,共築質量強國夢。

  工業和信息化部信息通信琯理侷二級巡眡員周侃在致辤中提出,要立足新發展堦段,堅持以人民爲中心的發展思想,推動信息通信行業實施服務品質“深化提陞”行動,深化琯理提質增傚,提陞爲民服務水平,緊密圍繞全方位滿足人民群衆的數字化生産生活需要,不斷推進人民群衆對信息通信服務的獲得感、幸福感、安全感,使其更加充實、更有保障、更可持續。

  會議期間,國際顧客躰騐研究院(ICXI)主蓆Robert Keay以“2030年客戶躰騐:爲一個蓬勃發展的組織奠定基礎”爲主題發表縯講,揭示了顧客躰騐的本質及其核心價值,同時還爲企業提供了實施顧客躰騐琯理系統的實用建議及工具方法,助力更精準地把握顧客需求,優化顧客躰騐,進而爲其發展奠定更加堅實的基礎。

  大會特設4個分論罈,分別圍繞用戶滿意經營最佳實踐、踐行質量誠信爲美好生活賦能、客戶關系琯理系統(CRM)應用以及“質享生活”——家電行業客戶價值提陞等話題展開深入討論。

  同期,大會發佈了2024年用戶滿意等級評價結果與2024年市場質量信用等級評價結果,竝公佈了245家簽署用戶滿意經營承諾的企業名單。同時,還擧行了用戶滿意經營承諾倡議儀式。蓡會代表們共同曏社會鄭重承諾,將秉持誠實守法經營的原則,堅決維護消費者的郃法權益,槼範宣傳促銷行爲,竝曏廣大企業發出了積極營造放心消費環境、推進質量誠信共治的倡議。(完)

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  • zmy52908 LV12 路人
    2楼
    路过看看
    2024-12-16 19:35:56
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  •   在学习宣传贯彻习近平文化思想不断走深走实之际,《习近平文化思想学习纲要》(以下简称《纲要》)出版发行,系统阐释了习近平文化思想的核心要义、精神实质、丰富内涵、实践要求,全面反映了习近平新时代中国特色社会主义思想在文化领域的原创性贡献,为我们深入学习领会习近平文化思想,筑牢强国建设、民族复兴的文化根基,提供了权威辅助读物。

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  •   激荡的大时代、宏阔的大实践,孕育了博大精深的思想理论。新时代以来,世界文化、人类文明的发展格局和演进态势经历调整和重塑,世界范围内的文化多样化持续推进,世界进入新的动荡变革期,世界文化激荡展现新的态势;强国建设、民族复兴伟业进入关键期,如何在中华民族伟大复兴的历史大潮中实现文明复兴、文化进步,如何在五千多年中华文明基础上推动文明更新、创造人类文明新形态,中华文明发展提出新的课题;我国社会主要矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,经济社会发展对文化建设提出更高要求,人民群众对精神文化生活有更高期待,文化强国建设进入新的阶段;随着经济科技快速发展和社会格局深刻调整,社会思想观念和价值取向日趋活跃,社会思想文化呈现新的特点。习近平文化思想,是在中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局相互交织、相互影响的时代背景下产生的,是在中国特色社会主义文化建设理论创新和实践创新深刻互动的历史进程中形成的。

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  •   翻开《纲要》,14章、85条,6.8万字,思想之光和理论之美跃然纸上。习近平文化思想坚持从中国文化建设的客观实际和丰富实践出发,既继承和创新了马克思主义文化理论,特别是马克思主义关于社会存在与社会意识、经济基础与上层建筑的关系,关于人的全面发展,关于文化本质和文化创造主体,关于意识形态、精神生产,关于世界历史与精神交往等重要思想观点;又吸收和发展了中华优秀传统文化中关于文以载道、文以化人,关于民族大义、家国情怀,关于道德教化、伦理规范,关于人文素养、美学精神,关于文化交流、文明共生等重要价值理念,以宏阔的历史纵深和文明视野深化了对社会主义文化建设、中华文明发展、人类文明进步的规律性认识。

    安徽香浓

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  •   比如,关于坚持党的文化领导权,强调“旗帜鲜明坚持党管宣传、党管意识形态,让党的旗帜在宣传思想战线高高飘扬”;关于推动物质文明和精神文明协调发展,强调“当高楼大厦在中国大地上遍地林立时,中华民族精神的大厦也应该巍然耸立”;关于坚持“两个结合”,强调“在五千多年中华文明深厚基础上开辟和发展中国特色社会主义,把马克思主义基本原理同中国具体实际、同中华优秀传统文化相结合是必由之路”;关于担负新时代的文化使命,强调“共同努力创造属于我们这个时代的新文化”;关于坚定文化自信,强调“保持对自身文化理想、文化价值的高度信心,保持对自身文化生命力、创造力的高度信心”;关于培育和践行社会主义核心价值观,强调“把培育和弘扬社会主义核心价值观作为凝魂聚气、强基固本的基础工程”;关于铸牢中华民族共同体意识,强调“引导各族人民牢固树立休戚与共、荣辱与共、生死与共、命运与共的共同体理念”;关于掌握信息化条件下舆论主导权、广泛凝聚社会共识,强调“必须坚持巩固壮大主流思想舆论,弘扬主旋律,传播正能量,激发全社会团结奋进的强大力量”;关于坚持以人民为中心的工作导向,强调“把最好的精神食粮奉献给人民”;关于加强文化遗产保护传承,强调“历史文化遗产承载着中华民族的基因和血脉,不仅属于我们这一代人,也属于子孙万代”;关于构建中国话语和中国叙事体系,强调“讲好中国故事、传播好中国声音,展现可信、可爱、可敬的中国形象”;关于促进文明交流互鉴,强调“文明交流互鉴,是推动人类文明进步和世界和平发展的重要动力”;等等。这些重大创新观点,是习近平文化思想中的基础性、原则性内容,集中体现了这一思想在理念上的创新、价值上的引领、思路上的突破,极大拓展了党对新时代宣传思想文化工作认识的广度和深度。

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  • 《求是》杂志评论员

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  •   举旗定向、谋篇布局,正本清源、守正创新。在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下,在习近平新时代中国特色社会主义思想特别是习近平文化思想科学指引下,我国意识形态领域形势发生全局性、根本性转变,文化建设取得历史性成就,社会主义文化强国建设迈出坚实步伐,全党全国各族人民文化自信明显增强、精神面貌更加奋发昂扬,中华民族凝聚力和向心力极大提升,为新时代开创党和国家事业新局面提供了坚强思想保证,为实现中华民族伟大复兴注入了更为主动的精神力量。新时代文化建设之所以能够取得历史性成就、发生历史性变革,最根本在于有习近平总书记领航掌舵,有习近平新时代中国特色社会主义思想特别是习近平文化思想科学指引。

    安徽香浓

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  •   旗帜指引方向,思想凝聚力量。当今世界百年未有之大变局加速演进,文化越来越成为综合国力竞争的重要力量;中华民族伟大复兴进入关键时期,文化越来越成为强国建设、民族复兴的强大支撑。党的二十届三中全会指明进一步全面深化改革“七个聚焦”,其中之一便是“聚焦建设社会主义文化强国”。在新的历史起点上担负文化使命、推动文化繁荣、建设文化强国,对坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想特别是习近平文化思想统一思想认识、明确前进方向、凝聚奋进力量提出了新的更高的要求。要将学习宣传贯彻习近平文化思想,置于全方位、系统性宣传阐释习近平新时代中国特色社会主义思想的大格局中,学好用好《纲要》,深刻领悟习近平文化思想蕴含的科学真理价值、彰显的强大精神力量、充盈的博大文化情怀、展现的鲜明实践品格,切实做到学思用贯通、知信行统一,锐意进取、守正创新,埋头苦干、勇毅前行,奋力开创宣传思想文化工作新局面,为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业而努力奋斗。

    听海的贝壳

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  •   思想的引领,犹如征途中的旗帜。习近平文化思想系统回答了新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义文化、怎样坚持和发展中国特色社会主义文化的重大课题,深刻阐明了一系列方向性、根本性、全局性问题,为新时代文化建设提供了总方针、总遵循、总要求,构成了习近平新时代中国特色社会主义思想的文化篇。这一思想的形成,标志着我们党对社会主义文化建设规律的认识达到了新高度,表明我们党的历史自信、文化自信达到了新高度,是中国文化建设的重要里程碑,开辟了中国特色社会主义文化建设新境界,为做好新时代新征程宣传思想文化工作、推动文化繁荣、建设文化强国提供了强大思想武器和科学行动指南。《纲要》用纲和目的形式展现习近平文化思想的科学体系,集中阐明这一思想熔铸古今、汇通中外,是坚持“两个结合”、推动马克思主义文化理论创新的重大成果,在集大成、开新局中谱写了马克思主义中国化时代化的精彩华章。

    陈三忌

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  •   习近平文化思想是一个明体达用、体用贯通的科学体系,既讲是什么、为什么,部署“过河”的任务;又讲做什么、怎么做,解决“桥或船”的问题。健全用党的创新理论武装全党、教育人民、指导实践工作体系,全面落实意识形态工作责任制,推动理想信念教育常态化制度化,把社会主义核心价值观融入法治建设、融入社会发展、融入日常生活,加快构建中国特色哲学社会科学,加快构建融为一体、合而为一的全媒体传播格局,健全网络综合治理体系,推出更多同新时代相匹配的文化精品,深化文化体制机制改革,加强对中华优秀传统文化的挖掘和阐发,积极推进文物保护利用和文化遗产保护传承,全面推进中华民族共有精神家园建设,坚持我国宗教中国化方向,加强国际传播能力建设,深化文明交流互鉴,打造宣传思想文化工作队伍等战略部署,是习近平文化思想的有机组成部分,全面铺展了宣传思想文化工作的基本框架和整体布局,明确了新时代文化建设的路线图和任务书,体现了目标与路径的一致、宏观与具体的融合、整体与重点的统一,彰显着鲜明的问题导向和实践导向,为深入推进文化强国建设提供了全面指引。

    听海的贝壳

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